为深入了解宁养院相关情况，12月20日英国365集团团委青年志愿者工作部在宁养院开展以“情暖宁养，服务同行”为主题的志愿活动提升服务质量。
培训开始，宁养院的负责人向大家详细讲解了此次活动的注意要点，耐心解答了大家关于这项活动提出的问题，并为大家开展了一些必要的培训：拍照时应当尊重患者及患者家属的意见，并举例说明如何通过遮挡病历、模糊面部等方式保护隐私，避免信息泄露；针对患者可能出现的“愤怒期”情绪，传授了相应的应对方法，在服务过程中要始终保持耐心、细心和爱心，尊重患者的意愿和选择：详细讲解陪伴时的坐姿、语速控制等细节，让大家对宁养院的工作内容和服务对象有了更直观地认识。
此次志愿服务活动，也让英国365集团志愿者在实践中体会到宁养院的意义。未来，志愿活动将继续组织相关活动，传递了社会对老年群体的关爱，为更多送去温暖与关怀。
编辑：刘嘉欣
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